Libro de Reclamaciones Virtual en Perú.
Con Conecta-Reclamos tu empresa no solo cumple la ley. Gana confianza, evita sanciones y convierte cada reclamo en una nueva oportunidad de crecer.
"El monto cargado en mi tarjeta no coincide con el precio que figuraba en la página al momento de la compra..."
"Agendé una visita con el servicio técnico, pero nunca llegaron en la fecha acordada y tampoco me llamaron para reprogramar..."
"Recibí mi pedido, pero faltaban algunos productos y no tuve ninguna notificación previa sobre el retraso..."
"El producto que recibí no corresponde al modelo que solicité y aún no obtengo respuesta de atención al cliente..."
¿Qué es Conecta-Reclamos?
Una plataforma digital que centraliza y organiza los reclamos de tus clientes, ayudándote a cumplir con la ley y mejorar la relación con ellos.
Cumplimiento Legal
Cumple con todos los requisitos legales del Libro de Reclamaciones en Perú. Evita multas que pueden llegar hasta 450 UIT.
Inteligencia Artificial
Analiza reclamos, detecta patrones, sugiere acciones y identifica urgencias por palabras y tono del cliente.
Fidelización
Transforma cada reclamo en una oportunidad de fidelizar clientes. Mejora tu servicio basado en datos reales.
Los Beneficios que Obtienes
No es solo cumplir la ley, es elevar tu servicio al cliente a un nivel superior
Prevención de Sanciones
Evita multas costosas cumpliendo automáticamente con la normativa legal.
Alertas Inteligentes
Recibe notificaciones antes de que se venza el plazo legal de respuesta.
Mejor Atención al Cliente
Mejora la velocidad y calidad de atención, aumentando la satisfacción.
Análisis de Tendencias
Identifica patrones y problemas recurrentes para prevenirlos.
Fidelización de Clientes
Convierte reclamos en oportunidades de crear clientes leales.
Acceso Multiplataforma
Funciona en cualquier dispositivo: computadora, tablet o celular.
Planes que se Adaptan a tu Empresa
Elige el plan perfecto para el tamaño y necesidades de tu negocio
Básico
Perfecto para pequeñas empresas que necesitan cumplir con la ley.
- Libro de reclamaciones digital
- Logo de la empresa
- Cumplimiento legal garantizado
- Acceso desde cualquier dispositivo
- Notificaciones básicas
- Hasta 2 locales/sedes
- Descarga masiva de los reclamos
- Soporte por email
Avanzado
Para empresas que quieren optimizar su atención al cliente.
- Todo lo del plan Básico
- Análisis inteligente con IA
- Sugerencias automáticas de acciones
- Alertas de urgencia por tono
- Hasta 10 locales/sedes
- Reportes avanzados
- Soporte prioritario
Personalizado
Solución a medida para grandes empresas y corporaciones
- Todo lo del plan Avanzado
- Reclamos ilimitados
- Integración con sistemas existentes
- Múltiples locales/empresas
- API personalizada
- Capacitación especializada
- Soporte 24/7 dedicado
- SLA garantizado
- La suscripción anual se factura en un único pago por 12 meses.
- Nuestros precios incluyen IGV
- Se requiere contar con RUC 10 o RUC 20 para contratar el servicio.
- Más información disponible en nuestros Términos y condiciones
¿Necesitas ayuda para elegir el plan correcto?
Mira lo fácil que funciona Conecta-Reclamos
Tanto crear un reclamos como administrarlo es sencillo. Fideliza a tu cliente con fácilidad
Mira cómo tus clientes pueden crear un reclamo
Te mostramos cómo puedes administrar y contestar los reclamos fácilmente con Conecta-Reclamos
¿Listo para Transformar tus Reclamos en Oportunidades?
Únete a las empresas que ya están ahorrando tiempo, evitando riesgos y elevando su servicio al cliente a un nivel que la competencia no puede igualar.
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¿Tienes dudas o quieres conocer más sobre Conecta-Reclamos? Estamos aquí para ayudarte
Cada reclamo es una oportunidad para recuperar la confianza y reforzar la relación con tus clientes. Con Conecta-Reclamos, cada queja puede convertirse en una ventaja competitiva.
Solicita un demo de Conecta-Reclamos y descubre cómo transformar una queja en una segunda oportunidad.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre Conecta-Reclamos